他要求窗口部门要充分认识工作的重要意义，增强责任意识、担当精神，要坚持把服务人民群众放在第一位，用心用情用力为民办实事，真正让老百姓感受到检察温暖；树立良好文明形象，切实增强服务意识，提高办事效率，解决好群众关心、关切的问题；同时强调办事不能存在拖拉推诿、遇到复杂情况就退缩、宗旨观念淡薄、特权思想严重以及“门难进、脸难看、事难办”损害群众利益、伤害群众感情等问题。

现场情况

最后，次仁登巴在12309检察服务中心对检察信访工作给予了较高的肯定，同时提出12309检察服务中心作为检察机关对外的司法服务窗口，对来信来访人员一定要做到“件件有回复、事事有着落”，切实为群众提供优质高效的司法服务。